Communicatie
Vacature

Medior Webcare specialist

Overheid / Amsterdam / Noord-Holland /

Voor de gemeente Amsterdam zijn wij op zoek naar een Medior Webcare specialist. De functie is voor 36 uur per week. Het gaat om een tijdelijke functie tot 31-12-2018 (zsm starten), met optie tot verlenging.

Als Webcare specialist bij de gemeente Amsterdam maak je deel uit van het corporate social media team. Dit team bestaat uit meerdere adviseurs en een eindredacteur die content maken voor social media, webcare en online monitoring in hun takenpakket hebben. We zijn een klein team en als de situatie daarom vraagt, kunnen we elkaar vervangen. Momenteel maken we gebruik van de kanalen LinkedIn, Facebook, Instagram en Twitter.

Jij helpt dit team met de corporate webcare en zo help je de online reputatie van de gemeente Amsterdam mede te verbeteren. Je weet wat er speelt in de stad en door webcare heb je direct contact met de Amsterdammer. De vragen die binnenkomen variëren enorm. Samen met de afdeling Dienstverlening proberen wij de vragen zo snel mogelijk en zo duidelijk mogelijk te beantwoorden.

Werkzaamheden
• Je bent (mede) verantwoordelijk voor de corporate webcare van de Gemeente Amsterdam met behulp van Coosto;
• Je adviseert, begeleidt en verzorgt trainingen voor collega's over webcare en het gebruik in diverse tools;
• Je rapporteert diverse rapportages aan de eindredacteur social media;
• Productontwikkeling voor verdere professionalisering van het webcare;
• Je ondersteunt je collega's uit het corporate social media team met het samenstellen social media content (schrijven, redigeren, film, beeldredactie).

Functie eisen:
- Minimaal 1 referentie: organisatie - naam contactpersoon - telefoonnummer contactpersoon.
- Je hebt in de afgelopen 2 jaar geen ambtelijke aanstelling gehad bij de gemeente Amsterdam.
- Je beschikt minimaal over een hbo/wo opleidingsniveau. Dit blijkt uit een afgeronde opleiding of verkregen door minimaal 3 jaar opgedane relevante ervaring.
- Je kunt een dashboard inrichten, zoekopdrachten en alerts opstellen en rapportages verzorgen.
- Je hebt in de afgelopen 3 jaar ruime ervaring met webcare voor grote organisaties en bent een expert in het werken met programma's zoals Coosto of OBI4wan.
- Je bent een vlotte, spontane en creatieve schrijver. Om dit aan te tonen stuur je een link naar een zelf geschreven artikel mee
- Je bezit de volgende competenties op gevorderd niveau, deze worden getoetst in het matchgesprek: Analytisch vermogen, Omgevingsbewustzijn, Overtuigingskracht, Resultaatgericht

Wensen:
- Je bent servicegericht en vindt het een uitdaging om de juiste collega binnen de gemeente te vinden voor het antwoord voor de Amsterdammer. Je legt in maximaal 5 zinnen uit welke rol je voor jezelf ziet met betrekking tot servicegerichtheid.
- Je hebt aantoonbare ervaring in het verzorgen van trainingen voor collega's.
- Sociale media kent geen geheimen voor je
- Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit. Je vindt het niet erg om op een vrije dag het Social Media team te ondersteunen tijdens events in de stad.

Als je voldoet aan dit profiel kun je je CV en motivatie toesturen via de knop "Solliciteer direct". Of neem telefonisch contact op met Matthijs Weststrate via telefoonnummer 06 828 11 603.





Solliciteer direct
Contact

Stel gerust een vraag  aan ons via info@doxa.nl

Of kom langs op ons kantoor

DOXA Kantoor Den Haag
Stadhouderslaan 7
2517 HV Den Haag
070-3626339 (Communicatie)
070-2195680 (HRM)

DOXA Kantoor Tilburg
Spoorlaan 382
5038 CD Tilburg
013-5187310